İptal ve iade koşulları

Abonelikler dönemlik olarak satın alınır ve kendiliğinden yenilenmez. Kullanıcı istediği zaman yenilemeyi bırakabilir; ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam eder.

Tüketici sıfatıyla satın alanlar, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) uyarınca, cayma süresi içinde onayınızla ifasına başlanan elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranında hizmetin hemen başlamasını onaylamanız bu anlama gelir. Ticari amaçla (işletme adına) yapılan alımlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.

Mükerrer çekim veya teknik hata nedeniyle hatalı tahsil edilen tutarlar, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade talepleri info@eloveagency.com adresine iletilebilir.

Online randevu alan müşteriler için iptal ve saat değişikliği süreleri ile varsa kapora koşulları, her işletme tarafından ayrıca belirlenir ve randevu sırasında gösterilir. Bu kurallardan ilgili işletme sorumludur.