Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni

Bu metin, Amore Wear Tekstil Danışmanlık Hizmetleri Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (“Rezervasyona”), Şemsipaşa Mah. Maraş Cad. No: 3 B, Gaziosmanpaşa / İstanbul, Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi, VKN 0691544469 tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.

İşletme hesapları (işletme sahibi, yönetici ve personelin hesap bilgileri) bakımından Rezervasyona veri sorumlusudur.

İşletmelerin müşterilerine ait veriler (randevu alan kişinin adı, telefonu, notları, evcil hayvan bilgileri) bakımından veri sorumlusu randevu aldığınız işletmedir; Rezervasyona bu verileri yalnızca işletme adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir. Bu verilere ilişkin talepleriniz için öncelikle ilgili işletmeye başvurabilirsiniz.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon.
• İşletme bilgileri: işletme adı, adres, çalışma saatleri, hizmet ve fiyatlar, logo ve fotoğraflar.
• Randevu bilgileri: tarih, saat, hizmet, personel, randevu notu, randevu durumu.
• Kasa kayıtları: tahsilat ve iade tutarları, ödeme yöntemi. Kart bilgileri Rezervasyona tarafından alınmaz ve saklanmaz; ödeme kuruluşu (PayTR) tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.

• Hizmetin sunulması, hesap oluşturma ve randevuların yürütülmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Randevu onayı ve hatırlatma mesajlarının gönderilmesi — sözleşmenin ifası; bu mesajlar ticari elektronik ileti değildir.
• Abonelik ödemelerinin alınması, faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülükleri — hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi — meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Kampanya ve pazarlama iletileri — yalnızca açık rızanız ve İYS kaydınız varsa.

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu tedarikçilerle paylaşılır:

• Barındırma ve veritabanı: Supabase (AB bölgesi, Frankfurt) ve Vercel.
• Ödeme: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
• Mesaj gönderimi: işletmenin bildirimleri açması hâlinde SMS/WhatsApp hizmet sağlayıcısı.
• E-posta gönderimi: işlemsel e-posta hizmet sağlayıcısı.

Barındırma hizmetleri yurt dışında bulunduğundan veriler, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen güvencelere (standart sözleşme vb.) uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Kanunen yetkili kamu kurumlarına talep hâlinde bilgi verilir.

Hesap ve randevu verileri üyelik süresince, üyelik sona erdikten sonra ise zamanaşımı süreleri boyunca (genel olarak 10 yıl) saklanır. Mali kayıtlar Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’ndaki süreler boyunca tutulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@eloveagency.com adresine veya Şemsipaşa Mah. Maraş Cad. No: 3 B, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

Yalnızca oturumun açık kalması ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.